ENVÍO A TODO MÉXICO por $190. Además, para la CDMX contamos con servicio de Click & Collect.
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
En Tlapalli Ollin estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tal como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.
Expresamente, tus datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para llevar a cabo nuestro servicio de manera eficiente y que son los siguientes:
- Verificar y confirmar la identidad del titular al realizar un pago por un producto durante el proceso de compra venta
- Confirmar y verificar la identidad del titular al momento de entregar un producto adquirido
- Proveer los servicios y productos que ofrecemos
- Informar sobre cambios en las condiciones de la prestación de nuestros servicios
- Dar cumplimiento a obligaciones contratadas con el titular
- Atender las evaluaciones de nuestros servicios, quejas y sugerencias
De manera adicional, con tu permiso podremos utilizar tu información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Informar respecto a novedades, ofertas y promociones
- Configurar nuestra base de datos
- Compartir sugerencias sobre los productos que ofrecemos
- Enviar encuestas para mejorar los productos que ofrecemos
- Mercadotecnia o publicitaria
- Prospección comercial
SECTION 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, entendemos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios y productos que nos solicitas.
De acuerdo a lo establecido en la Ley, tienes derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al Tratamiento de tus Datos Personales, para lo cual Tlapalli Ollin ofrece el siguiente procedimiento:
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes solicitar la anulación de tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a contacto@tlapalliollin.com.
La solicitud deberá contener:
- El nombre completo, domicilio, teléfonos y direcciones de correo electrónico del titular de los datos personales para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular quiere limitar su uso o divulgación.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales correspondientes.
- Indicar las modificaciones a realizarse o las limitaciones al uso de los datos personales del titular.
- Aportar la documentación que sustente la petición.
- La solicitud deberá ser enviada a contacto@tlapalliollin.com como vínculo de contacto.
Una vez recibida la solicitud de limitación al uso o divulgación de los datos personales, Tlapalli Ollin, en un plazo máximo de veinte días hábiles resolverá la petición, misma que hará efectiva en un término máximo de quince días hábiles, contados a partir de la fecha en que se comunico al titular la respuesta.
El usuario reconoce y acepta que una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales es cumplir con sus obligaciones comerciales que el titular mantiene y/o mantendrá con Tlapalli Ollin, por lo que no podrá cancelar u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de las mismas.
El procedimiento para la cancelación o limitación del uso de datos persoanales es gratuito; salvo los gastos justificados de envío (paquetería) que se llegaran a generar, pueden correr a cargo del titular.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – WOOCOMMERCE
Nuestra tienda se encuentra creada en WooCommerce. Esta es la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de WooCommerce, bases de datos y la aplicación general de WooCommerce. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pago
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces WooCommerce almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o a nosotros. Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
Enlaces
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos reponsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
COOKIES
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asi que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad contacto@tlapalliollin.com.
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